Kierownik Zespołu Konsultantów (Infolinia Medyczna / Call Center)

  • Darmowe
  • Published date: Maj 8, 2025
    • Poznań, wielkopolskie, Poland

⭕ Zakres obowiązków: - Zarządzanie kilkunastoosobowym zespołem pracowników Call Center (koordynowanie, organizacja i nadzorowanie pracy podległych pracowników) - Szkolenie pracowników podległego zespołu - Wprowadzanie nowych projektów / usług w ramach obsługi infolinii - Wprowadzanie zmian zmierzających do zwiększenia efektywności i jakości pracy, - Opracowanie skryptów rozmów i procedur dotyczących jakości obsługi Klienta - Uczestnictwo w procesie rekrutacji - Współpraca z Trenerem w zakresie rozpoznania potrzeb szkoleniowych Wymagania: - min. roczne doświadczenie w kierowaniu min. 10-osobowym zespołem konsultantów CC - Wysokie zdolności interpersonalne i wysoki poziom kultury osobistej - Samodzielność w organizowaniu pracy zespołu - Umiejętność motywowania zespołu - Dobra znajomość języka angielskiego

Numer telefonu: 783153696




Skomentuj (spam oraz obraźliwe wiadomości zostaną usunięte)

Podobne ogłoszenia