⭕ Q4B jest dostawcą zintegrowanych rozwiązań telematycznych oraz technologii opartych na beaconach. Tworząc autorskie rozwiązania, zapewniamy wsparcie technologiczne i operacyjne w firmach zorientowanych na wydajność i jakość procesów. Codziennie pomagamy rozwiązywać problemy decyzyjne, przed którymi stają menedżerowie. Działamy w Europie i na Bliskim Wschodzie. Dowiedz się więcej na https://q4bgroup.com/ Stale rozwijamy nasz zespół i poszukujemy osoby na stanowisko Specjalista ds. obsługi klienta Miejsce pracy: Wrocław Region: dolnośląskie Opis stanowiska: Stanowisko wymaga umiejętności analizy potrzeb klientów i skutecznego rozwiązywania ich bieżących problemów zgodnie z polityką firmy. Będziesz blisko współpracować ze specjalistami od wsparcia technicznego oraz Działem Sprzedaży. Stanowisko wymaga skutecznej komunikacji oraz wysokiego poziomu zorganizowania własnej pracy. Poszukujemy osoby o profesjonalnym podejściu do obsługi klientów instytucjonalnych (B2B), pasjonującej się poszukiwaniem usprawnień procesów. Szukamy utalentowanych specjalistów pasujących do naszego zespołu, którzy radzą sobie w dynamicznym otoczeniu, mają pozytywną postawę i potrafią współpracować. Obowiązki:  Obsługa rozmów i korespondencji przychodzącej od klientów  Generowanie, kontrola i archiwizacja umów z klientami  Przyjmowanie i rozpatrywanie uwag Klientów  Dbanie o należyty spływ należności płatniczych  Kontrola jakości pracy BOK, w tym obiegu dokumentów  Zgłaszanie propozycji nowych procedur obsługi  Współpraca ze wsparciem technicznym, działem sprzedaży, księgowością  Obsługa gości firmy  Dbanie o należyty image i wizerunek firmy  Posługiwanie się CRM przedsiębiorstwa. Kwalifikacje:  Doświadczenie w pracy związanej z obsługą klienta  Wykształcenie średnie (preferowane wyższe)  Wysokie umiejętności interpersonalne  Bardzo wysoka kultura osobista i miła aparycja  Umiejętność pracy pod presją czasu i otoczenia  Skrupulatność i konsekwencja w działaniu  Umiejętność proponowania nowych rozwiązań  Bardzo dobra organizacja pracy  Bardzo dobra obsługa komputera  Komunikatywna znajomość języka angielskiego (pożądaną alternatywą jest komunikatywna znajomość języka niemieckiego)  Mile widziane doświadczenie z systemami zarządzania obsługą klienta. Oferujemy:  Atrakcyjne wynagrodzenie stałe + premie  Kontrakty B2B i możliwe wsparcie księgowe  Stałą pracę w młodym, zgranym zespole  Możliwość rozwoju w firmie działającej na rynkach najnowszych technologii  Możliwość awansu wraz z rozwojem przedsiębiorstwa Aplikacje (CV i list motywacyjny) prosimy przesyłać, dołączając klauzulę o wykorzystaniu danych osobowych: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 27.08.1997r. Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 923 ze zm."

Numer telefonu: 603494309

• Podziel się
• See all ads from this advertiser